POZNAJ NAS I TWOJE PRZYSZŁE OBOWIĄZKI

Dołączając do nas na pierwszą linię wsparcia IT, staniesz się częścią 9-osobowego zespołu odpowiedzialnego za bieżącą pomoc użytkownikom, w szczególności pracownikom centr dystrybucyjnych sieci Biedronka.

Twoją rolą będzie wsparcie użytkowników poprzez system ticketowy, administracja systemami, konfiguracja i serwis sprzętu IT oraz obsługa niektórych aplikacji. Różnorodne zadania na tym stanowisku umożliwią Ci szybki rozwój umiejętności technicznych.

Za co będziesz odpowiadać:

• Wsparcie zdalnych klientów wewnętrznych w codziennej pracy.
• Konfiguracja urządzeń peryferyjnych i oprogramowania.
• Udział w realizowanych projektach z obszaru IT.
• Rejestracja, diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów.
• Praca z użytkownikiem zdalnym oraz z systemem ServiceNOW i Service Desk.

NASZE WYMAGANIA I OFEROWANE BENEFITY

Jakich osób szukamy?

• Gotowych do pracy zmianowej (w systemie 3-zmianowym) oraz w weekendy.
• Posiadających wykształcenie wyższe lub będących w trakcie studiów.
• Znających technologie klienckie (IT hardware, Windows 10/11, Office365, SAP).
• Obowiązkowych i działających zgodnie z procedurami.
• Samodzielnych w działaniu.
• Komunikatywnych i potrafiących pracować zespołowo.
• Bardzo dobrze zorganizowanych.
• Nastawionych na zdalne wsparcie użytkowników (telefoniczne i przez systemy ServiceNOW).
• Chętnych do nauki i dalszego rozwoju.

Mile widziane

• Znajomość technologii mobilnych (Andorid).
• Znajomość technologii sieciowych LAN i WAN.
• Doświadczenie w pracy z systemami rejestracji, obsługi zgłoszeń.

Co zapewniamy:

• Umowę o pracę (bez okresu próbnego).
• Ponad 20 benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny:prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dodatkowe zasilenia e-kodów na zakupy w Biedronce i Hebe (min. 3 razy w ciągu roku), dofinansowanie karty Multisport oraz pożyczki na cele mieszkaniowe i wiele innych.
• Dostęp do platformy e-learningowej.
• Możliwości awansu pionowego i poziomego w strukturach firmy.
• Dofinansowanie do nauki języka angielskiego.
• Kompleksowy onboarding: 3 - miesięczne wdrożenie, opieka buddy’ego, InductionDays z przedstawicielami różnych działów.
• Rozwój i możliwość korzystania z wiedzy najlepszych praktyków branży retail.
• 90% awansów w Biedronce to awanse wewnętrzne.

Dowiedz się więcej o naszej firmie i wejdź na stronę internetową https://pracawbiedronce.pl/it/