A tua missão

Integrado a equipa de Canais Digitais da Direção de Digital e Inovação do Pingo Doce, serás guardião da experiência digital, assegurando que cada interação no e-commerce reflete conveniência, inovação e proximidade com os nossos clientes. A tua missão é transformar cada clique numa experiência simples, intuitiva e envolvente.

O que vais fazer

• Implementar a estratégia de comunicação promocional em e-commerce, garantindo o alinhamento entre as equipas comerciais, técnicas e de marketing;
• Gerir e atualizar o sortido do canal, assegurando a correta definição de preços, promoções e informações detalhadas dos produtos;
• Monitorizar e reportar os principais KPIs, como vendas, taxa de conversão e satisfação do cliente;
• Coordenar a resolução de questões de clientes online em colaboração com o Serviço de Apoio ao Cliente;
• Realizar testes regulares para otimizar a funcionalidade e a experiência do utilizador;
• Assegurar a integração das plataformas de e-commerce com sistemas internos e externos (fidelização, ERP, pagamentos, retail media, entre outros);
• Acompanhar o desempenho do site, identificando e resolvendo rapidamente erros técnicos em articulação com as equipas técnicas e parceiros externos;
• Gerir e priorizar eficazmente o backlog, conciliando pedidos de clientes, necessidades do negócio e requisitos técnicos, com base em critérios qualitativos e métricas quantitativas mensuráveis.

O teu perfil

• Licenciatura/Mestrado em Engenharia, Gestão ou áreas similares;
• Experiência com Salesforce Commerce Cloud B2C (preferencial) ou gestão de produtos/plataformas digitais;
• Conhecimento do setor alimentar e/ou retalho (valorizado);
• Pensamento analítico, criatividade e orientação para o cliente;
• Proatividade, autonomia e capacidade de resolução ágil de problemas.

Quem somos e o que temos para te oferecer

No Pingo Doce, há mais de 40 anos que damos vida à melhor Comida com o apoio de todos os que connosco trabalham. Valorizamos as nossas equipas, oferecendo-lhes oportunidades de desenvolvimento baseadas no mérito e a estabilidade profissional de uma Empresa familiar com mais de 30.000 Colaboradores pertencente a um Grupo com mais de 230 anos de história e ainda:

• 22 dias de férias + 2 dias*
• Possibilidade de usufruir de medidas com foco no bem-estar físico e mental (Wellbeing Center, Ginásio, Consultas de nutrição/saúde/ psicologia);
• Apoio na educação para o próprio e agregado familiar;
• Integração num Grupo único, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!

* mediante cumprimento de critérios de absentismo.