A tua missão na equipa

Estar próximo dos Clientes e da equipa, fazendo do dia a dia uma oportunidade de melhoria contínua da operação. Promover o negócio através da melhor experiência de compra.

O teu dia a dia e responsabilidades

• Assegurar a correta gestão de negócio em todas as suas vertentes de atuação, garantindo que a loja está pronta para vender, identificando desvios e implementando medidas indutoras de melhoria;
• Assegurar sempre a satisfação do Cliente em todos os momentos de contacto, de acordo com os standards definidos pela Companhia. • Assegurar a aplicação do modelo de atendimento e venda;
• Assegurar uma gestão eficaz das Pessoas, em todas as dimensões de atuação, nomeadamente dimensionamento e acompanhamento da equipa, em linha com as políticas e práticas definidas pela Companhia;
• Conhecer o Mercado e acompanhar as tendências, partilhando informação com a hierarquia e com a equipa;
• Assegurar a implementação de iniciativas com impacto positivo na comunidade;
• Assegurar o cumprimento de todas as normas, legislação e práticas em vigor;
• Assegurar e cumprir todas as normas, legislação e práticas em vigor, enquanto Delegado de Segurança e Ambiente;
• Exercer a função de Gestor de Loja em todas as suas responsabilidades, quando é o único elemento de Gestão em loja, nomeadamente na resolução dos conflitos, gestão de reclamações, organização do trabalho e estabelecimento de prioridades